よくある質問

一般

商品はどこで購入できますか?

弊社ではお客様への直接販売は行っておりません。
全国の取扱店にてご購入ください。
店舗一覧からお探しの商品の取扱店を検索することができます。
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商品の在庫の問い合わせは出来ますか?

弊社ではお客様への在庫・納期などの回答は行っておりません。全国の取扱店にご確認ください。
また欠品中の商品や取り寄せ品については、メーカーの生産遅延や、国際貨物の遅延などから、予定より遅れることがございます。予めご了承ください。

商品ラインナップを見たいのですが?

最新の商品ラインナップはこちらからご確認いただけます。
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冊子のカタログをご希望される方は、問い合わせフォームよりお申し込みください。
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ABUS

ABUSの品質保証とは?

  • ロックシリンダーについては、永久品質保証いたします。
  • アラーム、LED 機能と付属品は、購入後30 日以内の初期不良を保証いたします。ただし、以下の場合は保証の対象外となりますのでご留意ください。
    • お客様の取扱い上の不注意の場合 (例)落下
    • ロックの使用方法に従わずに使用した場合
    • 弊社発行の品質保証書の提示がない場合
    • ご購入された販売店の領収書など購入履歴と購入日の提示がない場合
    • 不具合の生じたABUS 製品の現物が提示されない場合
    • 天変地異、事故及びこれらに類する災害が原因の場合
    • 製品を不正に分解、または加工を施した場合
  • 本製品の故障及び破損に起因する付随的損害については責任を負いかねます(盗難された車両に対する補償など)。
  • お手元に品質保証書がない場合は、いかなる場合でも、サポート及び問い合わせへのご対応ができませんのでご了承ください。

盗難見舞金制度とは何ですか?

  • 盗難見舞金制度はお客様が安心してABUSロックをご利用頂く為、弊社が独自で設けたアフターサービスです。盗難見舞金制度にご加入頂いたお客様のバイクがABUSロックを正しく施錠中に盗難された場合、盗難見舞金をお支払い致します。
  • 対象期間は盗難見舞金制度加入後1年間となります。
  • セキュリティーレベルにより盗難見舞金の金額が異なります。
  • 加入方法・盗難見舞金支給規定に関しては下記よりご確認ください。
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セキュリティーレベルとは何ですか?

ロックの機能性・安全性・材質・使いやすさなどの点を総合的に考慮しレーティングしたABUS独自のセキュリティーレベルです。最大レベル20までラインアップがございます。
レベル8以上から盗難見舞金制度の対象となります。

Granit(グラニット)とは何ですか?

Granit(グラニット)はABUS社が開発したベストセキュリティー技術の名称です。
Granit(グラニット)ロックは高品質の素材、最新の技術、様々な特許を取得しています。また、ピッキングや捻じりなどの破壊・破損にも耐えられる抵抗力を持つX-Plusシリンダーを使用しております。詳細につきましてはABUSカタログをご参照ください。
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スペアキーは作れますか?

弊社取り扱いABUS製品は、スペアキー作成が可能です。スペアキー注文をご希望する際には、コードカードまたは鍵に刻まれているキーナンバーが必要となります。ご注文は下記のABUS安心アフターサポート内リンクの「Okada Select」PayPayモールより承っております。
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KEYED ALIKE(キードアライク)とは何ですか?

KEYED ALIKE※(キードアライク)とは、1つの鍵で複数のロックを施錠・開錠できるお客様専用のロックオーダーメイドサービスです。複数のオートバイを所有している方に便利です。

  • KEYED ALIKE サービスをご利用いただけるロックはモデルが限られておりますので、サービスをご利用される場合は、下記リンクにてお問い合わせください。

  • リンク(お問い合わせ)

ディスクロックの適合表等は有りますか?

各ディスクロックモデルの適合テスターを用意しておりますので、ファイルをダウンロード後印刷し、お客様のバイクのディスクローターに現車確認お願い致します。
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alpinestars

フットウェアの補修パーツは、ありますか?

適合する補修パーツ、またそのサイズはこちらからご確認いただけます。
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商品のサイズを選ぶときの参考はありますか?

こちらからサイズチャートをご確認いただけます。表の数値はあくまで目安ですので、ご購入前に取扱店にてご試着いただくことを推奨いたします。
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TECH-AIR® はどこで購入できますか?

TECH-AIR® CENTER (TECH-AIR®5取扱店) はこちらからご確認いただけます。
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  • TECH-AIR®の販売はTECH-AIR取扱講習を受講した店舗に限定させていただいておりインターネットでの販売はいたしておりません。

TECH-AIR®5 のサイズを選ぶときの参考はありますか?

身体のサイズごとに推奨する商品サイズはこちらからご確認いただけます。表の数値はあくまで目安ですので、ご購入前にTECH-AIR® CENTER(TECH-AIR®5 取扱店)にてご試着いただくことを推奨いたします。
リンク (サイズチャート)
リンク (サイズ動画)
リンク(TECH-AIR® CENTER)

FIVE

商品のサイズを選ぶときの参考はありますか?

こちらからサイズチャートをご確認いただけます。表の数値はあくまで目安ですので、ご購入前に取扱店にてご試着いただくことを推奨いたします。
リンク (サイズチャート)
リンク (取扱店)